1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement sera la société éditrice de Behar Tech Pro dès son immatriculation. Ses coordonnées complètes et le contact dédié à la protection des données seront publiés sur cette page avant l’ouverture commerciale.
2. Données concernées, finalités et bases légales
- Compte et accès : adresse e-mail, identifiant, paramètres de connexion et rôle, pour créer et sécuriser l’accès au service (exécution du contrat).
- Atelier et activité : coordonnées de l’atelier, données de réparation, de clients, de documents et d’équipe, afin de fournir les fonctionnalités souscrites (exécution du contrat).
- Facturation : identité, offre, historique d’abonnement, références Stripe et éléments comptables nécessaires (exécution du contrat et obligations légales).
- Support, sécurité et prévention de la fraude : échanges, journaux techniques et traces de sécurité, pour maintenir un service fiable et prévenir les abus (intérêt légitime et sécurité).
- Prospection : uniquement lorsque la loi l’autorise et selon vos choix ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
3. Destinataires et sous-traitants
L’accès aux données est limité aux personnes habilitées chez Behar Tech Pro et aux sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service. À ce jour, la plateforme peut s’appuyer notamment sur Supabase (authentification et base de données), Stripe (paiements et abonnements), Resend (envoi d’e-mails transactionnels) et l’infrastructure d’hébergement.
Les données de paiement par carte ou mandat SEPA sont traitées par Stripe ; Behar Tech Pro ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
4. Conservation
Les données de compte et d’atelier sont conservées pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires à la gestion des demandes, contentieux, obligations comptables et fiscales. Les données de facturation sont archivées selon les durées légales applicables. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Une adresse dédiée aux demandes relatives aux données personnelles sera ajoutée avant l’ouverture commerciale. Vous conservez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
6. Transferts et sécurité
Lorsque des prestataires traitent des données hors de l’Espace économique européen, Behar Tech Pro veillera à ce que le transfert repose sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les altérations de données.
7. Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements du service, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figurant en tête de page sera modifiée ; en cas de changement substantiel, une information appropriée sera fournie.